2015年6月12日23：13分，夜深人靜，多數(shù)人已進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)但公司調(diào)度室值班人員正全神貫注關(guān)注著屏幕上監(jiān)控區(qū)域壓力變化時(shí)發(fā)現(xiàn)上江北低區(qū)突然失壓、流量上升，初步判斷為爆管。值班人員立即與業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)人聯(lián)系，告知上江北低區(qū)的情況請(qǐng)業(yè)務(wù)科及時(shí)到該區(qū)域進(jìn)行排查搶修。同時(shí)將這一情況告知客服服務(wù)熱線，使他們能清楚地向用戶解釋。次日凌晨00：30業(yè)務(wù)科查實(shí)系上江北低區(qū)丞相祠DN200管道爆裂。調(diào)度室值班人員立即與水廠值班人員根據(jù)預(yù)案對(duì)該區(qū)域的壓力實(shí)施調(diào)整，在確保供水的前提下最大程度降低公司的能耗。
信息來源：調(diào)度室/吳朋松
